Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk te versturen. Wij proberen binnen 3-5 werkdagen de bestelling te versturen. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

€ 7,50 voor bestellingen tot € 100,- binnen Nederland, vanaf € 100,- gratis verzending.

€9,50 voor bestellingen tot €150,- naar België, vanaf €150,- gratis verzending.

(dit geldt niet op de totaal waarde van een open box, alleen op 1 bestelling).

Pakketten zijn te traceren met de track en trace code die u per mail toegstuurd krijgt.

Wil je je open box laten verzenden, dan kun je de verzendkosten betalen via de webshop in menubalk 'klantenservice', daar staat 'open box verzenden'.

Levering verloopt via PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Heb je een waardevolle bestelling van meer dan €250,- wordt deze verzekerd verzonden door ons.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retour te sturen. Stuur altijd eerst een e-mail naar info@rocsta.nl dat u iets wilt retourneren. Is het retour egstuurd, mail de track en trace naar info@rocsta.nl

Bij retournering krijgt u het volledige orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar Rocsta zijn voor eigen rekening. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retouradres
Rocsta
Frederik Hendrikstraat 80
8606 EL Sneek

Wanneer je iets retourneert, dient dit in de originele verpakking terug te worden gestuurd. Rocsta is niet aansprakelijk voor retourzending die kwijt raken. De kosten voor onvoldoende of ongefrankeerde retouren worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. Wanneer wij een foutje hebben gemaakt, bijvoorbeeld dat we jou een verkeerde bestelling hebben opgestuurd, mail dan zo snel mogelijk naar info@rocsta.nl en we lossen het meteen op.